Règles d'intérieur

Les bons accords font les bons amis. Par conséquent, veuillez prendre connaissance des règles de la maison ci-dessous. Celles-ci sont issues d'années d'expérience dans l'hôtellerie et sont principalement conçues pour vous offrir un séjour agréable et sans faille.

En réservant, vous acceptez automatiquement ces règles de la maison.

Conditions de réservation

Une réservation n'est définitive qu'après paiement de 50% du loyer.

Au plus tard 6 semaines avant l'arrivée , le solde et l'acompte de 1'500€ seront versés .

Pour les réservations effectuées moins de 6 semaines avant l'arrivée, le montant total et l'acompte de 1'500€ seront demandés.

Politique d'annulation

Les annulations doivent être communiquées par e-mail , vous recevrez alors une confirmation d'annulation.

Annulation jusqu'à 4 semaines avant l'arrivée : les frais d'annulation s'élèvent à 50 % du loyer

Annulation entre 4 et 2 semaines avant l'arrivée : les frais d'annulation s'élèvent à 75 % du loyer

En cas d'annulation après le 14ème jour avant l'arrivée : les frais d'annulation s'élèvent à 100% du loyer

Si un séjour doit être annulé en raison de mesures gouvernementales liées au COVID-19, un changement de réservation sera autorisé.

Caution et inventaire

Une caution de 1'500€ vous sera demandée. Celle-ci sera à régler au plus tard 6 semaines avant votre arrivée, ainsi que le solde.

Lorsque tout a été rendu en ordre et qu'aucun dommage, vol ou casse n'a été constaté, la caution vous sera restituée au plus tard 2 semaines après votre séjour. Si le dommage est supérieur à la caution, ces frais seront facturés ultérieurement.

Au cas où la maison ou les abords extérieurs ne sont pas rendus propres et rangés, nous nous réservons le droit de garder une partie de la caution.

Identification

Lors de la réservation, vous vous identifiez en indiquant vos noms & prénoms, le numéro de votre carte d'identité ou passeport et vos coordonnées. Ceci pour chacun des invités.

Le traitement et la finalité de vos données peuvent être trouvés dans notre Politique de confidentialité .

Accès à la maison

Le check-in est possible à partir de 16h00.

Pour votre confort, nous ne travaillons pas avec des clefs mais avec un code d'accès qui sera valable durant toute la durée de votre séjour.

Pas de réception, donc pas de file d'attente pour l'enregistrement ou le départ. Après réception de vos données personnelles, du paiement du loyer et de la caution , nous vous envoyons le code d'accès de la maison quelques jours avant votre arrivée.

Un maximum de 16 personnes peuvent séjourner dans la maison. Les enfants de moins de 2 ans peuvent être admis, sous réserve d'un préavis.

Mesures d'hygiène au départ/à l'arrivée

Le ménage de départ et d'arrivée de la maison est effectué par une entreprise professionnelle

- Nous restreignons l'accès direct après le départ des locataires.

- Le linge est lavé à la température recommandée par une laverie professionnelle

- Nous ventilons au mieux les chambres lors du nettoyage.

La maison est parfaitement propre et rangée à l'arrivée : les lits sont faits et le linge de toilette et de cuisine propre sont prêts. Du papier toilette, du savon pour les mains et un kit de cuisine de base sont également fournis.

Il n'y a pas de nettoyage compris pendant votre séjour. Les articles de toilette tels que le savon, le papier toilette ou le gel douche ne sont pas inclus en standard. Pendant et après tout votre séjour, vous êtes responsable de la vaisselle et du nettoyage de la plaque de cuisson, du réfrigérateur et du four.

Ne pas fumer

Il est strictement interdit de fumer dans la maison. De cendriers sont à votre disposition sur les terrasses extérieures.

Fin de séjour

Le check-out peut se faire le jour du départ jusqu'à 10h00 ; le dimanche jusqu'à 18h00.

La maison est laissée propre et nette.

A votre départ, nous vous demandons donc de bien vouloir passer un coup de brosse dans la maison et de vider le lave-vaisselle.

Tout est remis à sa place et les poubelles sont vidées dans les conteneurs appropriés.

Les draps de lit sont retirés et déposés dans la salle multimédia ainsi que les serviettes de bain et de piscine.

Responsabilité

Le propriétaire de la maison et sa société GUMP bv ne sont pas responsables du vol ou des accidents éventuels dans et autour de la maison ou de la piscine.

Le locataire principal est responsable des dommages causés par lui-même, les colocataires, les visiteurs ou les animaux domestiques.

La maison est située dans un quartier calme et résidentiel.

Merci de respecter la tranquillité de nos voisins et de ne provoquer aucune nuisance sonore. Il est dès lors demandé de ne pas diffuser de musique à l'extérieur et de ne pas utiliser la piscine ni le bain nordique entre 22h00 et 6h00.

Il est strictement interdit d'utiliser la maison et son jardin pour des fêtes, des réceptions, des enterrements de vie de garçon ou des festivités sans en informer au préalable le propriétaire lors de la réservation. Les groupes de jeunes ne sont donc pas autorisés. La violation de cette règle ou les plaintes concernant le bruit entraîneront le retrait immédiat de la propriété, la caution sera conservée et il n'y aura aucun remboursement des nuits restantes.

Mesures COVID-19

Cette location de vacances a été nettoyée et désinfectée avant votre arrivée selon les consignes de nettoyage pour éviter la propagation du virus COVID-19. Nous aimerions solliciter votre coopération pour garder le logement de vacances propre et résistant aux virus.

Nous attirons donc votre attention sur les points d'attention suivants :

1/ Personnel

Lavez-vous les mains régulièrement.
Éternuer ou tousser ? Utilisez un mouchoir en papier et jetez-le immédiatement après.
Lorsque vous venez à l'extérieur, respectez les 1,5 mètre de distance.
Évitez tout contact physique avec quelqu'un d'autre que les membres de votre famille ou votre bulle.

2/ Dans la maison

Aérez régulièrement et soigneusement toutes les pièces de la maison.
Faites votre visite quotidienne de la maison pour nettoyer et désinfecter les zones les plus utilisées, telles que :

- interrupteurs

- les poignées de porte

- les poignées des armoires

- sanitaire

- robinets

- plans de travail et éviers dans la cuisine

- télécommandes,..

Pour rendre tout cela possible, vous avez reçu de notre part une nouvelle éponge, un torchon, une vadrouille, un essuie-tout et un désinfectant à votre arrivée. Si nous suivons tous ces directives ensemble, nous veillerons à ce que les vacances puissent se dérouler dans des conditions de sécurité.

Le locataire s'engage à respecter les mesures Covid qui s'appliquent au moment de son hébergement dans la maison de vacances for.rest , Oudestraat 195 à 9600 Ronse. Le propriétaire et sa société GUMP bv ne peuvent en aucun cas être tenus responsables si le locataire ne respecte pas les mesures Corona en vigueur telles qu'elles peuvent être consultées sur le site https://www.info-coronavirus.be/nl/faq/

Nous sommes convaincus que nous pouvons compter sur votre collaboration ! Profitez de votre séjour!